L’approccio personalizzato al Paziente e al Medico. Un mix di relazione umana e tecnologia bilanciate sulle esigenze della singola persona.

Un approccio innovativo che tiene conto non solo del percorso terapeutico dei Pazienti e delle esigenze cliniche dei Medici ma anche delle loro preferenze di utilizzo della tecnologia.

Introducing Tech n’ Care®: a new paradigm to deliver care, devised by Domedica.

Domedica ha realizzato un approccio che consente agli operatori sanitari (infermieri, medici, psicologi, fisioterapisti, ecc…) di gestire il supporto ai Pazienti:

  • con interventi diretti (intesi come contatto umano), soprattutto nella prima fase dei Programmi per raccogliere le esigenze del Paziente e per creare una relazione personale;
  • con l’utilizzo della tecnologia per rispondere in maniera veloce ed efficiente alle esigenze di Medici e Pazienti che desiderano essere supportati con l’ausilio della tecnologia.


La preferenza è del Paziente o del Medico con lo scopo di personalizzare il più possibile il Supporto di cui usufruiscono nel Programma di Supporto.

Tutte le soluzioni sono in compliance con il GDPR/2018 e con le normative che regolano la raccolta dei dati.

Il meglio del Care

Vicinanza
Le visita a domicilio o le telefonate permettono di instaurare un rapporto di fiducia tra il personale e il Paziente che ha modo di sentirsi seguito da vicino e quindi più sicuro.
Conoscenza del Paziente
Il dialogo diretto permette di conoscere e profilare il Paziente, stabilendo le sue necessità per andare poi a proporgli soluzioni personalizzate.
Specificità
Sebbene le soluzioni tecnologiche come app e reminder possano essere personalizzati in base alle esigenze e alla terapia del Paziente, solo con il contatto umano diretto si può rispondere in maniera estremamente specifica ed esaustiva alle sue necessità, ai suoi dubbi o alle possibili emergenze.
Empowerment del Paziente
Solo il contatto diretto con il personale può dare al Paziente la consapevolezza del percorso che sta compiendo. Un confronto periodico con una persona competente e di fiducia lo aiuta a focalizzare risultati o criticità della terapia e agire di conseguenza.

Il meglio del Tech

Accessibilità 24 ore su 24
Le soluzioni tecnologiche offrono al Paziente un accesso alle informazioni continuo e a tutte le ore. È il caso dei video tutorial, che possono risolvere i dubbi del malato in qualsiasi momento, a differenza del medico o del personale di Domedica ovviamente disponibili solo in orari lavorativi.
Comodità e risparmio di tempo
Rispetto a una visita a domicilio, rispondere a un SMS o interagire con un’app può far risparmiare al Paziente tempo e stress. Egli non dovrà per esempio preoccuparsi di accogliere un estraneo in casa, occupando determinati spazi dell’abitazione e investendo tempo nel colloquio.
Indipendenza
Soprattutto i Pazienti più giovani non amano che venga sottolineata la loro condizione di malati. Per questo prediligono l’uso della tecnologia: un SMS o un’app possono farli sentire più indipendenti e più simili ai propri coetanei, rispetto a ricevere continue telefonate dal personale di Domedica.
Economicità
Le tecnologie permettono di offrire vicinanza e supporto costante al Paziente con un minimo dispendio di risorse economiche. Un video tutorial, per esempio, può educare il Paziente senza la necessità che del personale medico si rechi fisicamente presso il suo domicilio, con un evidente risparmio sui costi che tale spostamento comporterebbe.

I nostri numeri

100 +

Programmi di Supporto ai Pazienti, Progetti di Real World Evidence, Home Clinical Trials e Studi Osservazionali

160 +
Professionisti presenti sul Territorio (Infermieri, Medici, Psicologi, Infermieri di Ricerca, Fisioterapisti)
2.200 +
Consegne di Terapie, Consumabili e Ausili Medici
100%
Presenza e Copertura delle Aziende Sanitarie Locali in Italia
47.500 +
Pazienti supportati
100%
Presenza e Copertura dei Mercati Europei